Kann ich meinen Account von einem Gerät auf ein anderes übertragen?

Ja! Hier ist die Anleitung, wie es funktioniert:

iOS

Kontodaten exportieren

    1. Ruf jetzt in der App zuerst dein Profil auf und klick auf „bearbeiten“.
    2. Weiter unten klickst du dann auf „Zugangsdaten exportieren“.
    3. Zum exportieren deiner Daten solltest du auf einem Mac oder PC iTunes öffnen.
    4. Ruft jetzt in der Smartphone-App zuerst dein Profil auf und klick auf „bearbeiten“.
    5. Weiter unten klickst du dann auf „Zugangsdaten exportieren“. An dieser Stelle wirst du aufgefordert ein Passwort anzulegen.
    6. Jetzt solltest du dein Gerät mit iTunes verbinden und dort die Geräteansicht öffnen.
    7. Wähle dort den Reiter Apps aus, scrolle runter bis zum Bereich File Sharing und wähle unseren Messenger aus.
    8. In der rechten Liste findest du die Datei „credentials.json“. Ziehe diese auf den Desktop.
    9. Nun sind deine Log-in Daten auf dem Computer gesichert.

Kontodaten importieren

  1. Jetzt auf das neue Gerät umziehen: Verbinde das neue Gerät mit iTunes, wähle es dort aus und öffne erneut den Reiter Apps.
  2. Dann wählst du wieder unsere Messaging App im Bereich File Sharing aus und ziehst die Datei „credentials.json“ per Drag & Drop vom Desktop in die Liste auf der rechten Seite.
  3. Jetzt startet die App auf dem neuen Gerät und öffnet die Profilansicht.
  4. Dort tippst du wieder auf „bearbeiten“.
  5. Wenn du jetzt wieder auf „Zugangsdaten importieren“ tippst und das vorherige Passwort eingibst, kannst du danach die App neu starten und et voilà: Es kann losgehen!

Android

Kontodaten exportieren

    1. Öffne jetzt die Einstellungen unserer Messaging App und wähle „Zugangsdaten exportieren“.
    2. An dieser Stelle wirst du aufgefordert ein sicheres Passwort einzugeben.
    3. Jetzt solltest du dein Gerät mit deinem Computer verbinden oder eine „Datei-Manager App“ verwenden.
    4. Du wirst eine Datei mit dem Namen „credentials.json“ im Hauptverzeichnis vorfinden. Diese kann nun auf deinem Computer oder auf dem neuen Gerät direkt gesichert werden. Jetzt sind deine Log-in Daten gesichert!

Kontodaten importieren

  1. Auf ein neues Gerät umziehen: Zum Importieren muss nun genau diese Datei im Hauptverzeichnis des neuen Gerätes abgelegt werden.
  2. Danach startest du unseren Messenger auf dem neuen Gerät.
  3. Wieder die Einstellungen der App öffnen und „Zugangsdaten importieren“ klicken.
  4. Das gemerkte Passwort nun eingeben und schon fängt das Gerät an, die alten Kontakte zu synchronisieren.
  5. Um ganz sicher zu gehen starte die App einmal neu und es kann losgehen!

Wichtig! Du kannst noch nicht einen Account auf mehreren Geräten installieren und diese gleichzeitig nutzen!