Kein Bock auf Papierkram?
Lade deinen Studentenausweis einfach bei UNIHELD hoch und Du hast ihn immer griffbereit. Außerdem profitierst Du von allen Angeboten in der Kategorie „Gönnung“. Diese sind nur für Studenten verfügbar.

Studentenausweis hinzufügen:

iOS:

1. Klicke auf „Profil“
2. Oben rechts „Bearbeiten“ auswählen
3. „Studentenausweis“ auswählen
4. Studentenausweis aus Deinem Album hochladen oder abfotografieren
5. Oben rechts „Fertig“ auswählen
6. Das wars schon. Sollte irgendwas schiefgehen, kannst Du den Vorgang wiederholen.

Android:

1. Klicke auf das Kontextmenü
2. „Studentenausweis“ auswählen
3. Das Symbol „Fotoapparat“ auswählen
4. Studentenausweis abfotografieren
5. und bestätigen
6. Das wars schon. Sollte irgendwas schiefgehen, kannst Du den Vorgang wiederholen.

Note: Das Foto deines Studentenausweises wird nur lokal auf deinem Handy gespeichert.

Unter „Gönnung“ erwarten dich immer neue Top-Angebote. Ob Kinogutschein, unschlagbarer Handytarif oder Traumreise, in deinem UNIHELD Vorteilsshopping-Programm „Gönnung“ findest du immer angesagte Angebote.

Nach kurzer Registrierung geht’s direkt los!

Kann passieren, nicht schlimm. Deine Hochschule ist bei uns noch nicht hinterlegt.

Wir benötigen von Dir folgende Infos:

• Name der Hochschule
• Bezeichnung Deines Studiengangs

Die Infos bitte mit deiner Uni-Email-Adresse (keine gmail oder sowas!) mailen an UNIHELD Support. Wir melden uns dann bei dir zurück.

Android

Kontakt löschen

• Gehe auf „Schnacken“
• Klicke auf das Avatarbild des zu löschenden Kontaktes.
• Klicke auf das Papierkorbsymbol. Du musst die Löschung des Kontaktes noch einmal mit „Ja“ bestätigen.

Nun ist die Verbindung zu dem Kontakt gelöscht und es können keine
Nachrichten mehr ausgetauscht werden.

Kontakt aus Chatliste löschen:

• Klicke erneut auf das jetzt ausgegraute Avatarbild.
• Wähle erneut das Papierkorbsymbol aus.
• Noch einmal die Löschung der Nachrichten dieses Kontaktes mit
  „Ja“ bestätigen.

Jetzt sind Kontakt und der Nachrichtenverlauf gelöscht.

iOS

Kontakt löschen

1. Gehe auf „Kontakte“

2. Klicke auf das Avatarbild des zu löschenden Kontaktes.

3. Klicke auf „Bearbeiten“

4. Klicke auf „Kontakt löschen“

5. Löschen bestätigen

Du kannst jetzt enschteiden, ob Du Kontakt _und_ Chatverlauf löschen
möchtest (Daten löschen) oder ob Du den Chatverlauf behalten möchtest
(Behalten).

Jetzt sind Kontakt, bzw. je nach Auswahl, auch der Nachrichtenverlauf
gelöscht.

ANDROID:

Falls keine oder nur verzögert Push-Benachrichtigungen zugestellt werden, möchten wir dich bitten folgende Punkte zu prüfen:

• Google Play Services sind installiert und auf dem neusten Stand
• „Benachrichtigung zeigen“ ist aktiviert unter Einstellungen > Apps > UNIHELD
• „Als Priorität behandeln“ oder „nicht stören deaktivieren“ ist ausgewählt unter
  Einstellungen > Benachrichtigungen > UNIHELD
• UNIHELD sollte von Akku-Optimierung oder ähnlichen Funktionen ausgeschlossen werden:
  z.B.: Einstellungen > Akku > Akku-Leistungsoptimierung > UNIHELD > „nicht optimieren“
• im WLAN: Port 5228-5230 sind freigegeben

Sollten diese Punkte nicht weiterhelfen, bitten wir dich, unter UNIHELD > Einstellungen > „Polling“ zu aktivieren.

Polling – Alternative Push-Benachrichtigung (GCM)

UNIHELD verwendet Polling als Ergänzung oder Alternative zur GCM Push-Benachrichtigung.
Diese Funktion sollte immer dann aktiviert werden, wenn

• es zu Probleme bei der Zustellung von Push-Benachrichtigungen kommt,
• keine Google Play Services verwendet werden,
• UNIHELD auf deinem Blackberry installiert werden soll

Was ist Push und GCM und wie funktioniert es?

UNIHELD verwendet GCM (Google Cloud Messaging), um den Eingang einer neuen Nachricht anzukündigen und das Android Smartphone mit Hilfe von Push aufzuwecken.
Läuft UNIHELD im Vordergrund, besteht eine direkte Verbindung zum Server und Nachrichten können sofort zugestellt werden. Ist UNIHELD im Hintergrund, wird die Verbindung zum Server nach ca. 5 Minuten getrennt. Um nun den Erhalt einer neuen Nachricht anzukündigen, muss dein Smartphone „aufgeweckt“ werden. Hierzu wird GCM verwendet.

Alternative zu GCM: Polling

Alternativ oder ergänzend zu GCM kann die Polling-Funktion aktiviert werden. In einem frei wählbaren Intervall zwischen 5 und 15 Minuten wird nun direkt der UNIHELD Server kontaktiert um abzufragen, ob neue Nachrichten vorliegen. Ist dies der Fall, wird eine Benachrichtigung an dein Smartphone gesendet.

Bitte beachte bei der Nutzung von Polling, dass der Akku sowie dein Datenvolumen stärker beansprucht werden können, als bei der Nutzung von GCM. Außerdem muss UNIHELD nach jedem Neustart des Telefons geöffnet werden, um Benachrichtigungen via Polling empfangen zu können.

iOS:

Wir verwenden APN (Apple Push Notification Service), um Push-Benachrichtigungen über den Erhalt einer neuen Nachricht zu verschicken.

Falls Push-Benachrichtigungen nicht zugestellt werden können, kann dies verschiedene Ursachen haben. Daher möchten wir dich bitten, folgende Punkte zu prüfen:

• unter Telefoneinstellungen > Mitteilungen > UNIHELD
  1. Mitteilungen erlauben ist aktiviert
  2. Banner oder Hinweis ist ausgewählt
  3. Einstellungen für „Töne“, „Kennzeichensymbol“ und „Im Sperrbildschirm“ sind aktiviert
• im WLAN bitte TCP Port 5223 und 443 freigeben und
• iPhone neu starten

Da wir deine Kontakte weder sehen, speichern oder gar synchronisieren ist deine Kontaktliste erstmals leer. Um sicher zu chatten musst du deine Freunde einladen.

Wenn du eine Einladung per SMS oder E-Mail erhältst, kannst du nach Download der App den Link anklicken und so die Freundschaftsanfrage bestätigen. Auch kann der 10-stellige Einladungscode eines Freundes eingegeben oder gescannt werden, um einen Kontakt herzustellen. Freundschaftsanfragen von Gruppen- oder „In-der-Nähe“-Bekanntschaften lassen sich direkt in der App bestätigen.

Nein. Wir wollen so wenig Daten wie möglich. Daher werden wir dich nicht bitten uns deine Telefonnummer, deine E-mail Adresse oder ähnlich vertrauliche Daten, zu übermitteln.

Der Fingerabdruck ist eine Prüfsumme deines öffentlichen Schlüssels, der mit dem deiner Kontakte übereinstimmt. Vergleiche ihn auf dem Telefon deiner Freunde und markiere ihn als verifiziert. So kannst du dir sicher sein, dass hier eine sichere Verbindung besteht! Du wirst informiert, falls der Schlüssel sich ändern sollte (iOS).

Experten Information: Die Schlüssel-ID ist ein SHA256-Hash des öffentlichen Schlüssels abgeschnitten auf 8 Bytes (16 Zeichen Hex).

Löschen einzelner Nachrichten
Einzelne Nachrichten lassen sich löschen, indem man die zu löschende Nachricht ca. zwei Sekunden antippt und im Untermenü „löschen“ auswählt.

Löschen ganzer Chatverläufe

iOS: Gewünschten Chat öffnen und oben rechts auf das “Aktionsicon” klicken. Hier „Alle xx Nachrichten löschen“ auswählen, um den kompletten Chat zu löschen.

Android: Im Bereich “Chats” die Option „Chat löschen“ durch Longpress auf den zu löschenden Chat öffnen und bestätigen.

Unsere App steht im Apple App Store für alle Geräte ab iOS 7 (iPhone, iPod, iPad) zum Download bereit. Im Google Play Store werden alle Android-Geräte ab 4.0 unterstützt.

Unsere App ist verfügbar für Android und iOS Systeme.

Zurzeit unterstützen wir die Betriebssysteme Windows und Symbian nicht. Wir sind zurzeit dabei, dies zu ändern.

Erstmal checken, wer so im Umkreis ist. Was geht denn gleich? Egal, zu zweit ist es much cooler.

Aktivierst Du „In der Nähe“, werden Dir alle UNIHELD-User, die auch diese Funktion aktiviert haben angezeigt (Umkreis ca. 100m).

Du würdest diese Funktion natürlich niemals im Hörsaal nutzen, um Texte, Bilder oder andere Anhänge zu versenden…

Um zusätzlich mehr Bewegung in Dein Studentenleben zu bringen, kannst Du bei der „In der Nähe“-Funktion auch eine Wurfgeste mit dem Handy machen, um die Nachricht zu versenden. Dies würdest Du natürlich auch nicht im Hörsaal machen (wenn doch, immer das Handy schön festhalten!).

Findest Du Jemanden „in der Nähe“ cool, könnt ihr euch anfreunden und in Verbindung bleiben, denn der „in der Nähe“-Modus wird mit Verlassen des Tabs umgehend deaktiviert. Danach können keine Nachrichten mit „in der Nähe“-Kontakten mehr ausgetauscht werden.

Weitere Information zu in der Nähe finden sich in unserer Datenschutz und Sicherheitserklärung

Ja! Alle Nachrichten und Anhänge werden auch im “in der Nähe” Modus, zusätzlich zur Transportverschlüsselung, mit unseren allgemeinen Ende-zu-Ende Sicherheitsvorkehrungen geschützt.

Während du den “in der Nähe” Modus verwendest, schickt dein Smartphone deine Standortdaten an einen unserer Server. Diese Daten sind auf dem Transportweg verschlüsselt, werden aber auf dem Server entschlüsselt und verarbeitet. Sie dienen ausschließlich dem Zweck, damit du Leute in deiner Nähe sehen kannst, die ebenfalls den “in der Nähe” Modus aktiviert haben. So kannst du dich an Gesprächen beteiligen, ohne mit den „in der Nähe“ – Kontakten befreundet zu sein. Sobald du den Modus verlässt oder die Verbindung zum Server beendest, werden deine Standortdaten umgehend wieder von unseren Servern gelöscht.

Unsere App kombiniert viele Eigenschaften, die zusammengenommen ein höchstmögliches Maß an Sicherheit liefern. Hier die drei wichtigsten Punkte im Überblick:

• Datensparsamkeit: Wir schützen deine Privatsphäre, indem du keinerlei persönlichen Daten wie Telefonnummer, Email Adresse oder Ähnliches angeben musst, um unseren Messenger zu nutzen.
• Transport und Ende-zu-Ende Verschlüsselung: Durch diese Verschlüsselungsart werden deine Nachrichten auf dem Weg durchs Netz geschützt.
• Serversicherheit: Unsere Server stehen ausschließlich in Deutschland und unterliegen dem deutschen Datenschutzrecht. Alle Nachrichten und Anhänge werden ausschließlich verschlüsselt über unsere Server verschickt und nach Zustellung umgehend wieder gelöscht.

Nein. Unsere App braucht den Zugriff auf dein Adressbuch sowie deinen Standort nur, um diese Inhalte verschlüsselt als Anhang verschicken zu können, wenn du dies möchtest. Alle Anhänge werden direkt auf deinem Telefon verschlüsselt und keine Daten werden an uns, in einer zu entschlüsselnden Form, weitergeleitet oder von uns gespeichert.

Dies ist leider noch nicht möglich.

Ja! Hier ist die Anleitung, wie es funktioniert:

iOS

Kontodaten exportieren

1. Ruf jetzt in der App zuerst dein Profil auf und klick auf „bearbeiten“.
2. Weiter unten klickst du dann auf „Zugangsdaten exportieren“.
3. Zum exportieren deiner Daten solltest du auf einem Mac oder PC iTunes öffnen.
4. Ruft jetzt in der Smartphone-App zuerst dein Profil auf und klick auf „bearbeiten“.
5. Weiter unten klickst du dann auf „Zugangsdaten exportieren“. An dieser Stelle wirst du aufgefordert ein Passwort anzulegen.
6. Jetzt solltest du dein Gerät mit iTunes verbinden und dort die Geräteansicht öffnen.
7. Wähle dort den Reiter Apps aus, scrolle runter bis zum Bereich File Sharing und wähle unseren Messenger aus.
8. In der rechten Liste findest du die Datei „credentials.json“. Ziehe diese auf den Desktop.
9. Nun sind deine Log-in Daten auf dem Computer gesichert.

Kontodaten importieren

1. Jetzt auf das neue Gerät umziehen: Verbinde das neue Gerät mit iTunes, wähle es dort aus und öffne erneut den Reiter Apps.
2. Dann wählst du wieder unsere Messaging App im Bereich File Sharing aus und ziehst die Datei „credentials.json“ per Drag & Drop vom Desktop in die Liste auf der rechten Seite.
3. Jetzt startet die App auf dem neuen Gerät und öffnet die Profilansicht.
4. Dort tippst du wieder auf „bearbeiten“.
5. Wenn du jetzt wieder auf „Zugangsdaten importieren“ tippst und das vorherige Passwort eingibst, kannst du danach die App neu starten und et voilà: Es kann losgehen!

Android

Kontodaten exportieren

1. Öffne jetzt die Einstellungen unserer Messaging App und wähle „Zugangsdaten exportieren“.
2. An dieser Stelle wirst du aufgefordert ein sicheres Passwort einzugeben.
3. Jetzt solltest du dein Gerät mit deinem Computer verbinden oder eine „Datei-Manager App“ verwenden.
4. Du wirst eine Datei mit dem Namen „credentials.json“ im Hauptverzeichnis vorfinden. Diese kann nun auf deinem Computer oder auf dem neuen Gerät direkt gesichert werden. Jetzt sind deine Log-in Daten gesichert!

Kontodaten importieren

1. Auf ein neues Gerät umziehen: Zum Importieren muss nun genau diese Datei im Hauptverzeichnis des neuen Gerätes abgelegt werden.
2. Danach startest du unseren Messenger auf dem neuen Gerät.
3. Wieder die Einstellungen der App öffnen und „Zugangsdaten importieren“ klicken.
4. Das gemerkte Passwort nun eingeben und schon fängt das Gerät an, die alten Kontakte zu synchronisieren.
5. Um ganz sicher zu gehen starte die App einmal neu und es kann losgehen!

Wichtig! Du kannst noch nicht einen Account auf mehreren Geräten installieren und diese gleichzeitig nutzen!

Nachrichten verweilen nur so lange auf unseren Servern, bis sie zugestellt werden konnten. Danach werden sie unverzüglich entfernt.

• Zugriffskontrolle / Passcode Abfrage
• Touch-ID Sperre (für iOS Nutzer)
• Fahndungsfoto Option (iOS Nutzer)

Zugriffskontrolle / Passcode Abfrage & Touch-ID Sperre (iOS Nutzer)

Sichere deine App mit einem zusätzlichen Passwortschutz unter:

• App Einstellungen > Zugriffskontrolle > Passwort Abfrage

Hier kannst du einstellen, nach welcher Zeit das Passwort bei Nichtbenutzung der App wieder abgefragt wird.

Einstellungen > Passcode > Gib hier den Passcode, dein persönliches Passwort ein. Merke es dir gut, damit du dich nicht aus Versehen selbst aussperrst. iOS-Nutzer können zusätzlich die Touch-ID Abfrage aktiveren (ab iPhone 5s, iPad air 2, iPad mini 3).

Fahndungsfoto (iOS Nutzer) 

Zusätzlich zur Passwortabfrage kannst du die „Fahndungsfoto“- Funktion aktivieren.

Sollte jemand unbefugterweise versuchen deine App zu öffnen und ein falsches Passwort eingeben, so wird automatisch ein Foto mit der Frontkamera geschossen.

Dieses Foto findest du dann unter Medien > Visuell.

(Das Fahndungsfoto wird absichtlich nicht in deinem Handy-Fotoordner gespeichert, da es von dort einfach gelöscht werden könnte)

Aktivierst du die „Fahndungsfoto“-Funktion ohne Passwortschutz, wird bei jedem Öffnen der App ein Foto gemacht und ebenfalls in der App unter Medien > Visuell abgelegt.

• Prüfe bitte, ob die Standort-Dienste auf deinem Gerät aktiviert sind und unserer App zur Verfügung stehen.
• Bitte aktualisiere dein Android System regelmäßig auf den aktuellen Stand der Firmware, die für dein Gerät zur Verfügung steht.

Damit unser Service funktioniert, werden ein paar Nutzerdaten auf unseren Servern gespeichert:

• Eine zufallsgenerierte Nummer, die deine Client-ID darstellt
• Der gewählte Benutzername
• Das von dir bestimmte Profilfoto
• Beziehung zu anderen Nutzern und Gruppenmitgliedschaften

Um diese Informationen unwiderruflich zu löschen, müssen sie vom Server entfernt werden. Sind diese Daten gelöscht, erscheint dein Kontakt nicht mehr in der Kontaktliste deiner Freunde, du wirst aus allen Gruppen entfernt und du kannst dich nicht mehr einloggen. Eine Deinstallation der App reicht hierzu nicht aus.

Konto vom Server löschen

1. Öffne dein Profil
2. Klicke auf „bearbeiten“
3. Wähle die Option „Konto vom Server löschen“ und bestätigen

Bitte unbedingt beachten: Sind die Daten einmal vom Server gelöscht, können sie nicht wieder hergestellt werden. Kein Backup oder Zugangsdaten-Import wird helfen, um deinen Account zu reaktivieren. Der Server wird nach der Löschung deiner Kontodaten jeden erneuten Anmeldeversuch von dir zurückzuweisen. Du bist ab dann für uns ein unbekannter, nicht registrierter Nutzer.

Wir selbst haben keinerlei Einsicht in die Inhalte, die mit unserer App verschickt werden. Wir verstehen uns als Datentransportdienst und bieten unseren Usern die Freiheit, nicht nur sicher, sondern auch schnell sowie ohne Einschränkungen durch Format oder Größe, alle nicht DRM geschützten Dateien verschicken zu können. Nutzer unseres Services haben selbstverständlich etwaige Rechte Dritter an den geteilten Dateien zu beachten.